אפליקציות צד שלישי ב-Google Workspace: מי באמת ניגש לנתונים שלכם

עודכן לאחרונה:

מה זו הרשאת גישה לאפליקציית צד שלישי? זו הרשאה שמשתמש בארגון מעניק לשירות חיצוני לגשת לנתונים שלו בחשבון Google - מיילים ב-Gmail, קבצים ב-Drive, אירועים ביומן או אנשי קשר. ההרשאה ניתנת פעם אחת, במסך אישור בן שתי שניות, ונשארת בתוקף עד שמישהו מבטל אותה ביוזמתו. היא לא פגה מעצמה כשמפסיקים להשתמש בכלי.

למה הרשאה ישנה היא סיכון אמיתי

רוב הארגונים משקיעים בסיסמאות, באימות דו-שלבי ובהגנה על נקודות הקצה, ומשאירים פתוח בדיוק את הערוץ שעוקף את כולם. אפליקציה שקיבלה הרשאה לקרוא את תיבת הדואר לא צריכה סיסמה, לא נעצרת באימות דו-שלבי ולא מייצרת התראת התחברות. היא ניגשת לתיבה וקוראת אותה, ואף אחד לא מקבל על כך התראה.

ארבעה מצבים חוזרים אצל כמעט כל לקוח שאנחנו בודקים:

  • כלי שנבדק פעם אחת. מישהו רצה לבדוק כלי לניהול משימות, אישר לו גישה מלאה ל-Drive, ואחרי שבוע עבר לכלי אחר. ההרשאה נשארה.
  • תוסף חינמי לחתימות או למעקב מיילים. מודל העסקי של חלק מהם הוא הנתונים עצמם, וההרשאה שהם מבקשים רחבה בהרבה ממה שהפונקציה דורשת.
  • הספק עצמו נפרץ. הטוקן שנתתם לו הופך למפתח בידיים של מי שפרץ אליו, בלי שנגעו בכלל בארגון שלכם.
  • חשבון שירות של פרויקט שהסתיים. אינטגרציה שנבנתה למיגרציה או לסנכרון חד פעמי, ונשארה עם הרשאות רוחביות שנים אחרי שסיימה את תפקידה.

איפה רואים מי באמת מחובר

מסוף הניהול מציג את התמונה הזו בשני מקומות משלימים, ורוב האדמינים לא הגיעו לאף אחד מהם.

רשימת האפליקציות והמצב שלהן

מסוף הניהול, בתפריט: Security > Access and data control > API controls. זהו המסך שקובע מה מותר לכל אפליקציה, והוא זמין בכל חבילות Google Workspace.

יומן ההרשאות בפועל

מסוף הניהול, בתפריט: Reporting > Audit and investigation > OAuth log events. כאן רואים כל אישור הרשאה, כל ביטול וכל קריאת API בפועל - מי המשתמש, שם האפליקציה, מזהה הלקוח שלה, אילו הרשאות בדיוק אושרו, כתובת ה-IP והשעה. הנתונים נשמרים שישה חודשים אחורה. זה המסך שעונה על השאלה האמיתית: לא מה הגדרנו, אלא מה קרה.

ארבעת המצבים שאפשר לקבוע לאפליקציה

בתוך App access control כל אפליקציה מקבלת אחד מארבעה מצבים:

  • Trusted - גישה לכל שירותי Google, כולל אלה שסימנתם כמוגבלים.
  • Limited - גישה רק לשירותים שלא סימנתם כמוגבלים.
  • Specific Google data - גישה רק להרשאות שאתם מגדירים במפורש. אם האפליקציה תבקש בעתיד הרשאה נוספת, היא לא תקבל אותה בלי אישור אדמין. זו האפשרות הנכונה לרוב הכלים העסקיים, והיא זמינה לכולם מדצמבר 2024.
  • Blocked - אין גישה לשום נתון.

במקביל אתם מסמנים אילו שירותים הם Restricted - כלומר רק אפליקציה במצב Trusted או Specific Google data תוכל לגעת בהם. Gmail, Drive, Docs ו-Chat מאפשרים גם הגבלה של הרשאות בסיכון גבוה בלבד, כמו שליחת דואר בשם המשתמש, מחיקת קבצים או שינוי הודעות.

ההגדרה שקובעת מה קורה עם אפליקציה שלא הגדרתם

זו ההגדרה הכי משפיעה במסך, והיא יושבת תחת Settings במסך ה-API controls. שלוש אפשרויות:

  1. לאפשר למשתמשים לגשת לכל אפליקציית צד שלישי - זו ברירת המחדל.
  2. לאפשר גישה רק לאפליקציות שמבקשות מידע בסיסי בלבד.
  3. לא לאפשר גישה לאף אפליקציה שלא הוגדרה.

ברירת המחדל פתוחה, וזו בדיוק הסיבה שבארגון ממוצע מצטברות עשרות הרשאות שאיש לא אישר במודע. מאז אוגוסט 2025 יש גם מנגנון ביניים שמופעל כברירת מחדל: משתמש שנחסם מול אפליקציה יכול לשלוח בקשת אישור, והאדמין מאשר או דוחה אותה מתוך מסך ה-API controls. זה מה שהופך את ההידוק מ-החלטה שמייצרת תלונות ל-תהליך עבודה מסודר.

Google Workspace Marketplace - השער השני

אפליקציות שמותקנות מה-Marketplace נשלטות במסך נפרד: מסוף הניהול, בתפריט Apps > Google Workspace Marketplace apps > Apps list > User Install Settings. תחת Manage access to apps בוחרים אם המשתמשים יכולים להתקין כל אפליקציה, רק אפליקציות מרשימת היתר, או לא להתקין כלל. כשבוחרים רשימת היתר אפשר בנוסף לאפשר התקנה חופשית של אפליקציות פנימיות שפיתחתם בעצמכם.

שימו לב שזה שער נפרד לגמרי מ-App access control. הידוק של אחד מהם בלי השני משאיר חצי דלת פתוחה.

Domain-wide delegation - כאן צריך להיות הכי זהירים

הגדרה זו יושבת באותו מסך: Security > Access and data control > API controls > Manage Domain Wide Delegation. היא מאפשרת לאפליקציה או לחשבון שירות לגשת לנתונים של המשתמשים בלי מסך אישור ובלי הסכמה של אף אחד מהם. Google עצמה מנסחת את זה חד: לאפליקציה יש גישה לנתונים של כל המשתמשים שלכם.

זה מנגנון לגיטימי והכרחי לכלי מיגרציה, לגיבוי ולסנכרון, אבל הוא חייב טיפול נפרד: לעבור על רשימת הלקוחות המורשים, לוודא שההרשאות שהוגדרו לכל אחד הן המצומצמות ביותר שנדרשות בפועל, ולמחוק כל חשבון שירות שאינו בשימוש. אם מופעל אצלכם אישור רב משתתפים, הוספת הרשאה כזו תדרוש אישור של מנהל על נוסף - זו הגדרה שכדאי להשאיר דלוקה.

סוכני AI וזרימות אוטומטיות

נכנס לכאן רובד חדש. סוכן AI או זרימת אוטומציה שמחוברת לתיבת הדואר או ל-Drive פועלת בדיוק באותו מנגנון הרשאות, אלא שהיא רצה מעצמה, בתדירות גבוהה יותר, ובלי שמישהו יושב מולה. יומן ה-OAuth כולל שדה ייעודי לפעולות של סוכנים, ומאוגוסט 2026 יש במסוף הניהול לוח ניהול גישה לסוכנים שמאפשר להשעות זרימות או לשלול הרשאה ספציפית מזרימה מסוימת, למשל להוריד ממנה את הגישה ל-Drive בלי לכבות אותה לגמרי.

הרחבנו על סוגי ההרחבות ועל מה בודקים לפני שמחברים אותן במדריך סקילים, פלאגינים ו-MCP.

מה כל עובד יכול לבדוק בעצמו בשתי דקות

לא הכול חייב לעבור דרך האדמין. כל בעל חשבון Google יכול להיכנס לעמוד החיבורים לאפליקציות ולשירותים של צד שלישי, לראות בדיוק מי מחובר לחשבון שלו ומה ניתן לו, ולהסיר גישה בלחיצה. זו בדיקה שכדאי להעביר לכל הצוות כמשימה של חמש דקות, במיוחד לפני סקירה ארגונית - היא מנקה לבד חלק גדול מהרעש.

נוהל סקירה תקופתית שעובד

סקירה חד פעמית מייצרת רשימה יפה שמתיישנת תוך רבעון. מה שעובד הוא נוהל קבוע, רבעוני:

  1. לייצא את יומן ה-OAuth של התקופה האחרונה ולרכז את שמות האפליקציות ומזהי הלקוח שמופיעים בו.
  2. להצליב מול רשימת הכלים שהארגון באמת משתמש בהם ומשלם עליהם.
  3. לכל אפליקציה שנשארה בלי בעלים - לברר מי הכניס אותה ולמה, ואם אין תשובה, לחסום.
  4. לכל אפליקציה מאושרת - לרדת מ-Trusted ל-Specific Google data ולהשאיר רק את ההרשאות שהיא באמת צריכה.
  5. לעבור בנפרד על רשימת ה-domain-wide delegation ולמחוק חשבונות שירות של פרויקטים שהסתיימו.
  6. לוודא שהגדרת האפליקציות הלא מוגדרות אינה פתוחה לרווחה, ושמנגנון בקשות האישור פעיל.
  7. לתעד את ההחלטות. ברבעון הבא זה מה שיחסוך את החקירה מחדש.

עובד שעוזב הוא נקודת בדיקה נוספת ונפרדת, והיא מכוסה במדריך צ׳קליסט הניתוק הבטוח.

חמישה דגלים אדומים ברשימה

  • אפליקציה עם גישה מלאה ל-Gmail או ל-Drive שאין לה סיבה עסקית ברורה לגעת בהם.
  • הרשאה שאושרה על ידי משתמש בודד ולא חזרה על עצמה מאז - כמעט תמיד ניסוי שנשכח.
  • אפליקציה שמבקשת הרשאת שליחת דואר בשם המשתמש בלי שהיא כלי דיוור מוצהר.
  • חשבון שירות עם domain-wide delegation שאף אחד בארגון לא יודע להסביר.
  • שם ספק שאתם לא מזהים, או שם שדומה מאוד לשם של כלי מוכר. זו טכניקה ותיקה בפישינג הרשאות.

מאיפה מתחילים

אם אתם ניגשים לזה בפעם הראשונה, אל תתחילו מהידוק. תתחילו מתצפית: פתחו את יומן ה-OAuth, הסתכלו על שישה חודשים אחורה וספרו כמה אפליקציות שונות מופיעות שם. המספר הזה, כמעט תמיד, גדול פי כמה ממה שציפיתם - והוא זה שהופך את הנושא מסעיף בצ׳קליסט למשימה עם תאריך.

רוצים את זה בעסק?

רוצים את הסביבה הזאת בעסק, עם רישוי דרך מפיץ רשמי, חשבונית שקלית ותמיכה בעברית? זה בדיוק מה שאנחנו עושים ב-Koogler. קראו עוד על Google Workspace לעסקים, או דברו איתנו בשיחת אפיון ראשונית ללא עלות.

שאלות נפוצות

איך אני יודע אילו אפליקציות מחוברות ל-Google Workspace של הארגון?

במסוף הניהול, בתפריט Reporting ואז Audit and investigation ואז OAuth log events. שם מופיע כל אישור הרשאה וכל קריאת API בפועל, כולל שם האפליקציה, המשתמש, ההרשאות שאושרו והשעה. הנתונים נשמרים שישה חודשים אחורה.

הרשאה שנתתי לאפליקציה פגה מעצמה אחרי זמן מה?

לא. הרשאת OAuth נשארת בתוקף עד שמבטלים אותה - על ידי המשתמש בעמוד החיבורים בחשבון שלו, או על ידי אדמין במסוף הניהול. הפסקת השימוש בכלי אינה מבטלת את ההרשאה.

מה ההבדל בין חסימת אפליקציה ב-App access control לבין הגבלה ב-Marketplace?

אלה שני שערים נפרדים. הגדרות ה-Marketplace קובעות מה מותר להתקין, ו-App access control קובע לאילו נתונים מותר לגשת - גם לאפליקציה שהתחברה בלי לעבור דרך ה-Marketplace. צריך להגדיר את שניהם.

מה זה domain-wide delegation ומתי באמת צריך אותו?

זו הרשאה שמאפשרת לאפליקציה או לחשבון שירות לגשת לנתונים של כל המשתמשים בארגון בלי מסך אישור. היא נדרשת לכלי מיגרציה, גיבוי וסנכרון, וצריכה סקירה נפרדת - כל חשבון שירות שאינו בשימוש פעיל יש למחוק.

האם ההגבלות האלה קיימות בכל חבילות Google Workspace?

בקרות הגישה לאפליקציות ויומן ה-OAuth זמינים בכל החבילות. כלי החקירה המתקדם, עם יכולות חיפוש ותחקור רחבות יותר, זמין בחבילות הגבוהות יותר.

icon

לסיכום

אפליקציות צד שלישי מקבלות הרשאה חד פעמית לנתונים בחשבון Google ושומרות אותה עד שמבטלים אותה ידנית. מסוף הניהול מאפשר לראות בדיוק מי מחובר (OAuth log events), לקבוע לכל אפליקציה מצב גישה מדויק, לשלוט בהתקנות מה-Marketplace ולנהל את הרשאות חשבונות השירות. הפעולה המשמעותית ביותר היא נוהל סקירה רבעוני קבוע - לא בדיקה חד פעמית.

WhatsApp