מה זה גב טכנולוגי לעסקים? מעטפת IT אחת שמכסה את כל הצרכים הטכנולוגיים של העסק: תמיכה טכנית מרחוק ובשטח, רכש והתקנת ציוד, ניהול רשתות, ייעוץ טכנולוגי ופיתוח מערכות - צוות ישראלי מנוסה שזמין בעברית, במקום להחזיק מחלקת IT פנימית.
מאחורי כל עסק מצליח עומד גב טכנולוגי חכם.
אנחנו כאן כדי לתמוך, לייעל ולחבר אותך לפתרונות ענן מתקדמים בסביבת Google, שיודעים לעבוד בשבילך.
אנחנו ב-Koogler מספקים שירותי תמיכת IT במיקור חוץ לעסקים בישראל, עם התמחות מעמיקה בסביבת הענן של גוגל. השירות ניתן על ידי מומחי טכנולוגיה ישראלים, עם זמינות גבוהה ומענה מקצועי בעברית.
אנחנו שותפה רשמית של Google ומתמחים בהקמה, ניהול ותחזוקה שוטפת של סביבות Google Workspace.
הסביבה נותנת לארגון מקום אחד לכל מה שקשור לעבודה: ניהול משתמשים והרשאות, אחסון משותף ב-Drive עם גישה מותאמת לכל עובד, יומנים משותפים ותקשורת פנימית ב-Gmail, ב-Meet וב-Chat.
הליווי שלנו מתחיל בהקמה והעברת הנתונים, ממשיך בהגדרת מדיניות האבטחה, ולא נגמר ביום העלייה לאוויר.
העסק שלכם רץ על נתונים - מידע לקוחות, תהליכי עבודה וידע מקצועי שנצבר לאורך שנים. כשכל זה מפוזר בין קבצי אקסל, מיילים ופתקים, מנהלים אותו בראש במקום במערכת.
אנחנו לומדים איך העסק עובד בפועל ובונים את המערכת סביב זה: מעקב לקוחות, ניהול פרויקטים, דוחות, או כל תהליך שחוזר על עצמו ואוכל זמן.
התוצאה היא פחות עבודה ידנית, תמונת מצב אחת שאפשר לסמוך עליה, וזמן שמתפנה למה שבאמת מקדם את העסק.
טכנאי שמגיע לשטח, מענה מרחוק, והקמה של כל מה שצריך כדי שהמשרד יעבוד: עמדות קצה, רשת, חיווט ופריסת מערכות מתח נמוך.
אנחנו מספקים גם את הציוד עצמו - מחשבים, מדפסות וציוד תקשורת - ומטפלים בהתקנה, בהגדרה ובתחזוקה השוטפת אחר כך.
שירות ותמיכה בעברית, מקצה לקצה - כל שירותי התמיכה שלנו ניתנים בעברית על ידי צוות ישראלי: מענה טלפוני מהיר, תמיכה מרחוק וטכנאים בשטח בפריסה ארצית. בלי מוקדים בחו"ל ובלי המתנות מיותרות.
לפני שקונים מערכת חדשה או מחליפים תשתית, כדאי לדעת מה באמת יעבוד בעסק שלכם. אנחנו יושבים איתכם, מבינים לאן העסק הולך, ומציגים את האפשרויות עם היתרונות והעלויות של כל אחת.
הליווי ממשיך גם אחרי ההחלטה - דרך ההטמעה, ההדרכה לעובדים והבדיקה שהשינוי באמת נכנס לשגרת העבודה.
רוצים לקבוע פגישת ייעוץ? צרו קשר.
מחשב שלא נדלק בבוקר, מדפסת שמשביתה משרד, רשת שנופלת באמצע יום עבודה - בעסק בלי מחלקת IT, כל תקלה כזאת נופלת על מי שבמקרה מבין קצת במחשבים, והעבודה נעצרת. מחלקת IT פנימית פותרת את זה, אבל עולה משכורת מלאה. גב טכנולוגי נותן את אותו מענה - בעלות של שירות.
מתחילים במיפוי קצר של הסביבה שלכם: מחשבים, רשת, מיילים, גיבויים. משם אתם מקבלים כתובת אחת לכל תקלה ושאלה - מענה מרחוק ברוב המקרים תוך דקות, וטכנאי בשטח כשצריך.
רוב שירותי התמיכה מתחילים לעבוד ברגע שמשהו נשבר. אנחנו עובדים גם לפני. כל מחשב בארגון מחובר למערכת ניטור שמדווחת על מצבו בזמן אמת, וחלק ניכר מהתקלות נסגר עוד לפני שהמשתמש ידע שהייתה בעיה.
העלות של תקלה היא כמעט אף פעם לא שעת הטכנאי. זה העובד שיושב ולא עובד, הלקוח שממתין למענה, והמנהל שנשאב לטפל במדפסת במקום בעסק. תקלה שנתפסת מראש עולה שבריר מזה, ולרוב לא עולה כלום.
אותו ניטור הוא גם חלק מהעמידה בדרישות הרגולציה - פירוט מלא בדף אבטחת מידע ועמידה בתקינה.
שותף רשמי של Google עם עשרות עסקים וארגונים בליווי שוטף - ממשרדים קטנים ועד מוסדות עם עשרות עמדות.
מעטפת IT מלאה לעסק: תמיכה טכנית, רכש והתקנת ציוד, ניהול רשתות, ייעוץ טכנולוגי ופיתוח מערכות - כתובת אחת לכל הצרכים הטכנולוגיים.
כן. תמיכה מרחוק ומענה טלפוני מהיר, וטכנאים בשטח בפריסה ארצית - לפי הצורך.
לעסקים וארגונים שאין להם מחלקת IT פנימית, או שרוצים להשלים אותה: משרדים, מוסדות חינוך, עמותות וחברות בכל גודל.
תמיכה טכנית מתחילה כשאתם מרימים טלפון. ניטור עובד ברקע כל הזמן ומזהה תקלות מתפתחות - דיסק שמתמלא, גיבוי שנכשל, עדכון שנתקע - כדי שנטפל בהן לפני ההשבתה.
לא. הניטור אוסף נתוני תקינות בלבד - מצב דיסק, עדכונים, גיבויים ואנטי וירוס. חיבור מרחוק לצפייה במסך נעשה רק באישור המשתמש ובמעמד הקריאה.
