מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 30 באוקטובר 2025
א . מבוא
פרטיותך חשובה לנו . חברת קוגלר (להלן: "החברה", "אנו", "אנחנו") מחויבת להגן על המידע האישי שלך ולכבד את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה בשפה ברורה ומפורטת מהו המידע האישי שאנו אוספים אודותיך בעת שימושך באתר (להלן: "האתר") , מדוע אנו אוספים אותו , כיצד אנו משתמשים בו , עם מי אנו חולקים אותו , ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו , לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) , התשע"ז-2017, ותיקון 13 לחוק.
בעצם השימוש באתר, הינך מביע את הסכמתך לתנאי מדיניות זו . בעת ביקורך הראשון באתר, תתבקש לתת את הסכמתך המפורשת לשימוש שלנו בעוגיות (Cookies) בהתאם לתנאי מדיניות זו .
ב. איזה מידע אישי אנו אוספים ומדוע?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי למטרות מוגדרות ועל בסיס משפטי הולם . "מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי.
ייתכן שנאסוף, נאחסן , נעבד ונשתמש בסוגי המידע האישי הבאים:
- מידע טכני ונתוני גלישה:
- מה נאסף: כתובת IP, סוג וגרסת הדפדפן , מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי.
- מטרת האיסוף: תפעול תקין של האתר, אבטחת המידע, ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור השירות, והתאמת תוכן .
- בסיס משפטי: אינטרס לגיטימי שלנו לתפעל ולאבטח את האתר.
- מידע על שימושך באתר:
- מה נאסף: מקור ההפניה לאתר, משך הביקור, דפים שנצפו , ונתיבי הניווט שלך באתר.
- מטרת האיסוף: ניתוח התנהגות משתמשים לשיפור חוויית המשתמש, אופטימיזציה של מבנה האתר והתאמת תכנים .
- בסיס משפטי: הסכמתך (באמצעות שימוש בעוגיות) .
- מידע הנמסר על ידך באופן יזום:
- מה נאסף: שם , כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכל מידע נוסף שתבחר למסור בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או פנייה לשירות לקוחות.
- מטרת האיסוף: מענה לפניותיך, מתן שירות לקוחות, ומתן מידע שביקשת.
- בסיס משפטי: ביצוע חוזה (או צעדים לקראת כריתתו) למתן השירות המבוקש, או הסכמתך.
- מידע לצורך ביצוע עסקאות:
- מה נאסף: שם , כתובת למשלוח , מספר טלפון , דוא"ל ופרטי תשלום (פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכותינו אלא מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח) .
- מטרת האיסוף: טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים או שירותים , הפקת חשבוניות וניהול תשלומים .
- בסיס משפטי: ביצוע חוזה רכישה.
- מידע שאתה מפרסם באתר:
- מה נאסף: שם משתמש, תמונת פרופיל, ותוכן של תגובות או פוסטים שאתה מפרסם .
- מטרת האיסוף: לאפשר השתתפות בפעילויות קהילתיות באתר.
- בסיס משפטי: הסכמתך (בעצם פרסום התוכן) .
הבהרה: אם תמסור לנו מידע אישי הנוגע לאדם אחר, חלה עליך האחריות לקבל את הסכמתו המפורשת למסירת המידע ולעיבודו בהתאם למדיניות זו .
ג. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך?
השימוש במידע האישי שנאסף ייעשה אך ורק למטרות שצוינו במדיניות זו, וביניהן:
- ניהול, תפעול ואבטחת האתר.
- התאמה אישית של חוויית הגלישה שלך.
- אספקת שירותים ומוצרים שרכשת.
- שליחת חשבוניות, תזכורות תשלום וטיפול בגבייה.
- שליחת הודעות תפעוליות ושירות (שאינן שיווקיות) .
- שליחת דיוור שיווקי וניוזלטרים בדוא"ל או באמצעים אחרים , וזאת רק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת.
- ניתוח סטטיסטי אנונימי לצורך שיפור השירותים והאתר.
- טיפול בפניות, בירורים ותלונות.
- מניעת הונאות ושמירה על ביטחון האתר.
- עמידה בחובות משפטיות החלות עלינו .
ד. עם מי אנו חולקים מידע אישי?
אנו לא נמכור, נפיץ או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים , אלא במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק (כגון חברות אחסון , שירותי דיוור אלקטרוני, ספקי סליקה, ושירותי ניתוח נתונים) . ספקים אלו מחויבים חוזית לשמור על סודיות ואבטחת המידע, ורשאים להשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו .
- דרישה משפטית: כאשר נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או במסגרת הליך משפטי אחר.
- הגנה על זכויות: לצורך הקמה, מימוש או הגנה על זכויותינו המשפטיות.
ה. שמירת מידע (Data Retention)
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות שלשמן הוא נאסף, כפי שפורט במדיניות זו , או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין . מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יהפוך לאנונימי באופן מאובטח .
ו. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, והגישה למידע רגיש מוגבלת ומתועדת. עם זאת, העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
ז. זכויותיך בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הנך זכאי לבקש ולקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות תיקון והשלמה: אם גילית שהמידע שאנו מחזיקים אינו נכון , לא שלם , לא ברור או לא מעודכן, הינך רשאי לבקש את תיקונו או השלמתו.
- זכות מחיקה: במקרים מסוימים, כגון כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף, הינך רשאי לדרוש את מחיקתו.
- זכות הגבלת עיבוד: הינך רשאי לבקש שנגביל את עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות.
- זכות התנגדות לשיווק ישיר: הינך רשאי להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק ישיר.
למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף י'. ייתכן שנדרוש ממך פרטים מזהים לצורך אימות זהותך.
ח. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירך ומסייעים לתפעולו התקין של האתר, לשיפור חוויית המשתמש, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולהתאמת פרסומות.
אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר, עוגיות פונקציונליות, עוגיות ביצועים (אנליטיקה) ועוגיות פרסום. בעת כניסתך הראשונה לאתר, תוכל לנהל את העדפותיך ולאשר או לדחות שימוש בעוגיות שאינן הכרחיות.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן , אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית המשתמש ובפונקציונליות של האתר.
ט. עדכונים למדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותינו או בדרישות החוק. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי. תאריך העדכון האחרון יצוין תמיד בראש המסמך.
י. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה למימוש זכויותיך או כל נושא אחר הקשור לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
